CreJob

CreJob è una piattaforma educational sviluppata per gestire prenotazioni, disponibilità e documenti di studenti che partecipano a esperienze formative all'estero. Il sistema automatizza regole business complesse legate a prezzi, periodi e condizioni specifiche per ogni programma.

Prima dell'intervento di Mumble Group, le prenotazioni venivano gestite manualmente tramite email e telefonate. Le disponibilità dei programmi non erano sincronizzate in tempo reale, le regole di pricing — con sconti, periodi e condizioni variabili — erano difficili da gestire manualmente, e non esisteva automazione per le comunicazioni con gli studenti. Gli studenti stessi faticavano a trovare programmi adatti alle loro esigenze.

La soluzione sviluppata comprende un catalogo programmi intelligente con ricerca avanzata per destinazione, durata, tipo e budget, un sistema prenotazioni real-time con disponibilità sincronizzate e conferma immediata, e un engine di regole business per la gestione di prezzi dinamici, sconti, periodi e condizioni personalizzate per ogni programma.

L'area studenti dedicata offre una dashboard personale con gestione documenti, tracking pagamenti e comunicazioni centralizzate. Il modulo gestione documenti digitale permette upload di contratti, certificati e documenti con tracking dello stato di approvazione. La dashboard analytics monitora KPI sulle prenotazioni, conversioni, programmi più richiesti e forecast del revenue.

Il sistema di automazione gestisce email di conferma, reminder e aggiornamenti, eliminando il lavoro manuale nelle comunicazioni. Lo sviluppo ha seguito un approccio iterativo con analisi dei workflow educational, design del sistema prenotazioni e rilascio modulare dei componenti.

I risultati includono un aumento del 150% delle prenotazioni online grazie al sistema self-service, una riduzione del 70% del tempo dedicato alla gestione delle richieste tramite automazioni e disponibilità real-time, e un incremento dell'85% della soddisfazione degli studenti grazie all'esperienza utente migliorata. Il sistema ha eliminato completamente gli errori di disponibilità grazie alla sincronizzazione in tempo reale dei posti.